artigos
guias técnicos e práticos sobre a jornada inteira da receita.
o que a nintendo entende de expansão de conta
como a Nintendo usa filmes, parques e licenciamento para crescer sobre a base que já tem, e o que isso ensina sobre expansão em B2B.
marca em LLMs: como auditar e melhorar o que a IA responde sobre a sua empresa
como auditar o que os assistentes de IA dizem sobre a sua marca, descobrir as fontes das respostas e priorizar onde agir.
como reduzir churn em SaaS B2B com segmentação e sinais de risco
como localizar o churn por segmento e por momento, definir a cobertura de CS e transformar sinais de risco em playbooks com prazo.
retenção bruta caiu para 84%: como diagnosticar e proteger a GRR da sua empresa
a GRR mediana em SaaS caiu de 88% para 84% em um ano. como comparar com o seu perfil e descobrir por onde a receita sai.
health score de clientes: como validar se ele prevê churn
como montar um health score que prevê cancelamento de verdade e usar a nota para acionar o time de CS.
onboarding de clientes B2B: como transformar em etapa do funil com critérios de saída
como tratar o onboarding como etapa do funil, com marco de primeiro valor, passagem de vendas para CS e fases com prazo.
indecisão do cliente: como usar o método JOLT para reduzir perdas sem decisão
de 40% a 60% das oportunidades qualificadas terminam sem decisão. como medir isso no funil e aplicar o método JOLT.
o que é o the whole deal.
por que receita é responsabilidade da jornada inteira, do marketing à renovação.
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